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診療予約・お問い合わせメールについて。
宇都宮市オリオン通りの歯医者
ゆざわや歯科クリニックです。
いつも診療予約メールやお問い合わせメールを
ご利用くださいましてありがとうございます。
ゆざわや歯科クリニックでは
お電話(0120-307-461)でのお問い合わせや
予約の受付も行っていますが
どういうわけでしょうか?
メールでのお問い合わせや予約をいただきますと
違ったみたいでうれしい気持ちがわいてきます。
(もちろんお電話で患者さんと
お話しさせていただくこともとてもうれしいです。)
そこでこの違いをふと考えてみることにしました。
メールとなると、お返事をメールするので
お電話と違った意味でのわくわく感が、違うのかもしれません。
ところで、その診療予約、お問い合わせメールですが、
朝、昼、夜を問わず、
いつでも送れるのでとても便利かと思います。
こちら側も、早朝、夜間を問わず、
いつでも受信できますので、
歯が痛むときなどの対応も
素早くできるのではないかと思っています。
また昼間、お仕事中で、
予約のお電話ができないときなどは、メールはとても有効です。
お問い合わせにつきましても診療中診察室で
聞き逃したことや、またゆざわや歯科クリニックに
初めてかかろうと思った方が、
どのように治療を進めてくれるのか、
ちょっと聞いてみようといった、気軽な質問が出来るので、
患者さんにとっては、また有効な手段ではいないでしょうか。
そういったメールに関しましては
スタッフ一同診療予約は24時間以内の返信を、
お問い合わせにつきましては
1日~2日で返信するよう対応しております。
もし、診療予約をメールして24時間以内に
(緊急の場合は数時間で返信を行っています。
超緊急の場合はお電話ください。)
患者さんへ返信しています。
トラブルを避けるために診療予約をする場合は
指定の解除をお願いいたします。
予約メールがスムーズに移行させるためにも
ゆざわや歯科クリニックの返信が
受信できるようにしておいてくださいね。